Corso tecnico della gestione del sistema qualità aziendale in Umbria, FORMA.Azione Perugia
Profilo professionale
Il tecnico della gestione del sistema qualità aziendale si occupa di implementare procedure operative/di controllo e standard di processo in modo da raggiungere gli obiettivi stabiliti dall’impresa, utilizzando al meglio le risorse professionali, di tempo ed economiche a disposizione.
Obiettivi formativi
L’adozione da parte di un’impresa/organizzazione di grandi o piccole dimensioni di un sistema di gestione della qualità impatta a vario livello su tutte le risorse umane che in essa operano. In tali contesti, si configura da un lato l’esigenza di dotare tutte le proprie risorse professionali di alcune competenze base funzionali alla comprensione dei princìpi della qualità ed all’adozione degli adeguati comportamenti; dall’altro si manifesta la necessità di creare ruoli specialistici, dotati di adeguata formazione specialistica ed esperienza professionale in ambito qualità, direttamente preposti alla conduzione del sistema qualità. Obiettivo del progetto è dunque la formazione di personale qualificato come “Tecnico della gestione del sistema qualità aziendale”. Tale figura si occupa di implementare procedure operative/di controllo e standard di processo in modo da raggiungere gli obiettivi stabiliti dall’impresa, utilizzando al meglio le risorse professionali, di tempo ed economiche a disposizione. Coloro che si occupano della conduzione e controllo di un sistema di qualità esercitano un grado di autonomia variabile in funzione del livello di preparazione ed esperienza. Inizialmente tali risorse ricopriranno ruoli di carattere prevalentemente esecutivo, tali da consentire loro di familiarizzare con il modello in vigore. In seguito all’acquisizione di maggior esperienza lavorativa o di successive specializzazioni, le risorse ricopriranno ruoli di carattere più propriamente gestionale, che richiedano un maggior grado di iniziativa, responsabilità ed autonomia, con particolare riferimento alla redazione di norme interne, procedure, istruzioni, etc. in conformità a standard di certificazione internazionali. Tale figura sarà sempre più ricercata anche alla luce delle innovazioni radicali introdotte dalla nuova ISO 9001:2015.
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